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約10年前、スバルのインプレッサを購入。
その後、トヨタのランドクルーザープラドを購入し、5年後に売却。
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ビッグモーターの評判や口コミは悪い！？/買取は減額されるって本当？

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【ビッグモーターの買取は減額される！？】評判がやばいと言われる実態を調査

「ビッグモーターの買取は減額されるの？」
「ビッグモーターがやばいって本当？」
「ビッグモーターは高く売れるの？」

本記事は、こんな疑問をお持ちの方に向けて書いています。

車の買取・販売で大手企業であるビッグモーター。CMも有名で一度は耳にしたことがある人も多いのではないでしょうか。

しかし、ネットで口コミを調べるとビッグモーターの評判はあまり良くありません。

「ビッグモーターの買取は減額される」
「電話がしつこい、スタッフの態度が悪い」

など、利用をためらってしまうような口コミがあるのは事実です。

そこで本記事では、ビッグモーターの買取は減額されるのか、やばいと言われる評判や口コミについて見ていきます。

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また、その他のおすすめ買取業者については「【車買取業者のおすすめ5選！】最新のおすすめ車買取業者ランキングTOP5」の記事で解説しています。

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目次

ビッグモーターの特徴

ビッグモーターの評判が悪いことが分かりました。とはいえビッグモーターはガリバーに次ぐ業界2番手の大手車買取業者です。

大手企業であるが故に信頼できる点もあるので、その特徴を見ていきます。

ビッグモーターの特徴は下記3つです。

それぞれ詳しく見ていきます。

中間マージンがない

ビッグモーターは中古車の買取だけではなく、販売も行っているのが特徴です。

通常の買取業者は、買い取った車をオートオークションと呼ばれる中古車販売が参加する専門のオークションに出品します。

そのため、オークション会場への車両の運送費用や、オークションの手数料などを加味した上で査定額を算出します。

しかしビッグモーターは自社で販売できるため、運送費用や手数料などの中間マージンを無くすことができ、査定額を上げることができます。

全国約300店舗のネットワークの広さ

ビッグモーターが買取、販売台数を伸ばし続けているのは、店舗数を急拡大しているからです。

ビッグモーターは集中的に新規出店をし続けており、その店舗数は今ではなんと307店舗です。業界最大手のガリバーが約550店舗を展開しており、それに迫る勢いです。

全国に店舗があるということは、それだけ幅広く営業活動を行え、他社には無い買取のノウハウを持っています。

アフターサービスの充実

大型の中古車展示場を兼ねた店舗には専用の工場を併設しており、車検や整備も受け付けています。

買い取った車を再販するための整備点検や、ビッグモーターで買った車のアフターサービスを受けることも可能です。

こうしたアフターサービスの充実さが、ビッグモーターで中古車を買う人が多い理由となっています。中古車を購入する人が多い分、車の買取も多いです。

ビッグモーターの評判や口コミは悪い！？

ビッグモーターのオリコン顧客満足度での評価

X（旧：Twitter）の口コミは参考になりますが、どうしても個人的な意見が目立ってしまいます。匿名性の高いX（旧：Twitter）では、どうしても悪い口コミが多くなりやすいです。

そこで参考にしたいのが、大手ランキングサイトのオリコンです。

オリコンは公平な評価で、過去5年以内に車買取を依頼した6,990人にアンケートを実施しています。調査対象業者はビッグモーター含めて33社あり、項目別評価や総合ランキングを発表しています。

オリコン調査方法

引用：オリコンホームページ

X（旧：Twitter）の口コミが本当かどうか確認するため、信頼できるオリコンの顧客満足度ランキングを見ていきます。

ビッグモーターは全体で12/33位

ビッグモーターのオリコンランキング

引用：オリコン「車買取会社のランキング」

ビッグモーターのランキングは33社中12位でした。

真ん中よりも上位のため、評判としては良くも悪くもないといったところです。

とはいえ、ビッグモーターの買取における減額対応などが響いているのは間違いないでしょう。

ビッグモーターのデメリットは3つ！

ビッグモーターのデメリットは3つ！（悪い評判）

悪い評判は以下の3つです。

  • 後から減額される
  • スタッフの対応が悪い
  • 電話がしつこい

どれもX（旧：Twitter）でたくさん投稿されていたので一つずつ見ていきます。

後から減額される

先述しましたが、ビッグモーターの買取は減額される可能性があります。

減額に関する口コミはかなり多かったです。他社ではあまりないのでその分目立っています。

他社であっても故障車・修復歴有の車と発覚した際は減額になることがありますが、ビッグモーターはそうでなくても減額になる場合があるようです。

スタッフの対応が悪い

スタッフの対応の悪さの口コミも多くありました。とはいえスタッフの対応の悪さは他の業者でもたくさんあります。営業マンの対応はどの業者も良し悪しがあります。

ただ、支払い期日に入金されていないのは非常に問題です。

電話がしつこい

ビッグモーターの「電話ラッシュ」はかなり有名です。口コミにもありますが、依頼した瞬間から電話が鳴り止みません。営業マンは1台でも多く買取ろうと必死に電話をかけてきます。

今回は4つの悪い口コミで限定しましたが、他にも多くの悪い口コミが見られました。やはり、「ビッグモーターの評判が悪い」というのはある程度事実のようです。

ビッグモーターのメリットは「高く売れること」

ビッグモーターのメリットは「高く売れること」

ビッグモーターのメリットは「高く売れること」です。

以下のX（旧：Twitter）情報にもありますが、ほとんどの口コミが「高く売れた」というものでした。

高く売れたという口コミがたくさんありました。大手企業だけあってやはり買取価格は他の業者に負けないくらいの金額を提示してくれるようです。

ビッグモーターの買取は減額されるって本当！？

ビッグモーターの買取は減額される！？

結論、ビッグモーターの買取は減額される可能性があります。

具体的な例は下記のとおりです。

修復歴の申告をしているにも関わらず、30〜40万円の減額はひどいですね。

30万円も減額になるなら他の買取業者の方が高く売れるかもしれないですよね。

ビッグモーターの買取における減額トラブルになる可能性は充分にあるので、査定時は注意が必要です。

ビッグモーターを利用する手順・流れ

ビッグモーターの利用手順は以下の4ステップです。

  1. 無料査定を依頼・申し込み
  2. 実車査定
  3. 査定結果の確認・契約
  4. 車の引き取り・入金

それぞれ詳しく見ていきます。

手順①：無料査定を依頼・申し込み

まずは無料査定に申し込みを行います。オンラインからの査定申し込みの際、入力が必要な情報は以下の通りです。

入力情報

・メーカー
・車種
・年式
・走行距離
・氏名
・電話番号
・都道府県

オンラインの査定申し込みであれば、24時間いつでも可能です。その他電話からも申し込みをすることができます。

手順②：実車査定

実車査定当日は、査定士が実際に車の状態を確認した上で、正確な査定価格が決まります。

査定の際にチェックされるのは、キズや凹み等の車の外装はもちろんのこと、内装や純正パーツの有無、エンジンの状態などさまざまなポイントを確認します。

より高額売却を目指す場合は、事前に掃除や洗車等を行っておくと査定士の印象が上がり、査定額アップに繋がります。

キズや凹みについては、修理費が高くなる可能性があるため、査定前に無理に修理するのは控えましょう。また、この時のキズなどはしっかり査定士に報告するようにしましょう。

手順③：査定結果の確認・契約

提示された査定額を確認し、納得のいく価格であればそのまま契約の手続きになります。

手順④：車の引き取り・入金

その後、1週間前後で車の引き取り、1週間以内で買取額が指定口座に入金されます。

入金が確認できた時点で取引終了になります。

ビッグモーターで査定額を上げる方法とは？

ビッグモーターの査定額を上げる方法

ビッグモーターに限ったことではありませんが、一般的な「車を高く売るコツ」について紹介します。

車を高く売るコツは下記の9つです。

  • コツ1：車の価値が高いうちに売る
  • コツ2：ボディや車内を査定前に清掃
  • コツ3：売却は走行距離が5万kmまでがベスト
  • コツ4：純正オプションは積極的にアピール
  • コツ5：キズや凹みは修理しない
  • コツ6：査定額アップができるか交渉
  • コツ7：タバコや食べ物の臭いを残さない
  • コツ8：定期的に洗車
  • コツ9：屋内保管で塗装の色あせを防止

これらを査定前に対策することでより高額売却が期待できます。

また、車を高く売るコツについては以下の記事で詳しく解説しています。

≫車を高く売るコツはこちら

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まとめ：ビッグモーターの買取は高く売れる

ビッグモーターまとめ

本記事では、ビッグモーターの買取は減額されるのか、やばい評判や口コミの実態を見てきました。

X（旧：Twitter）などのリアルな口コミでは悪い評判が見られました。またオリコンの評価でも大手の「アップル」や「ラビット」などよりランキングは低かったです。

しかしビッグモーターは「高価買取が期待できる」という強みがあります。できるだけ高値で売りたい方はビッグモーターに査定依頼してみてください。

また、少しでも高く売りたい方は「車の一括査定サイト」から申し込むようにしてください。より高価買取が期待できます。

【車一括査定サイト】のおすすめランキングについては以下の記事を参考にしてください。
≫【車一括査定のリアル評判は！？】悪い口コミあり/おすすめ人気ランキング5選！

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よくある質問｜ビッグモーターの評判は悪い？不安を減らす対策

ビッグモーターの評判は本当に悪いの？どう見極めればいい？
口コミは良し悪しが混在し、店舗・担当者・契約条件で差が出ます。単一の体験談で断定せず、複数の情報源と書面（見積内訳・契約条件）で総合判断しましょう。
「しつこい営業」「強引」と感じたときの対処は？
即決は避け、見積書と契約書を持ち帰って比較検討。連絡手段・時間帯の希望を明示し、やり取りはメール等の記録が残る方法を基本に。不要な勧誘は明確に断って問題ありません。
見積が高い／査定が安いと感じたら？
相見積りで根拠（車両状態・交換部品・保証範囲・諸費用）を比較。説明が不十分なら明細の開示を依頼し、納得できなければ他社提案と再交渉または取引先変更を検討しましょう。
購入後すぐの不具合（初期不良）への対応は？
保証の有無・期間・対象部位を契約前に確認。納車直後の不具合は早期に連絡し、診断結果と対応方針を文面で受領。写真・整備記録・メールなどの証跡を保存します。
買取後の「減額交渉」が不安。避けるコツは？
査定前に傷・修復歴・付属品を正確に申告し、写真と整備記録を共有。減額理由が提示されたら客観資料の開示を求め、合意できない場合は契約条項（解除・違約）を確認します。
キャンセルや返品はできる？クーリングオフは適用される？
店頭での自動車売買は一般にクーリングオフ対象外とされることが多い一方、契約形態で異なる場合があります。契約前にキャンセル規定・費用を確認し、不明点は消費生活センターに相談を。
保証・アフターサービスで確認すべきポイントは？
保証範囲（消耗品の扱い・対象部位）／期間／上限金額／適用条件／代車の有無。これらを見積書・契約書・保証書で必ず書面確認しましょう。
諸費用やオプションで損しないコツは？
「車両価格」「法定費用」「販売諸費用」「任意オプション」を区分し、不要なオプションは外す。支払総額・支払方法の手数料・納期を文面で確定させます。
納車が遅い・連絡が遅い場合の対処は？
工程表（名義変更・整備・部品待ち）と納期を文面で確認。フォロー期日を設定し、遅延時の代替車や費用負担の有無を事前に取り決めます。
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店舗責任者→本部窓口の順にエスカレーション。解決しない場合は消費者ホットライン（188）へ。契約書・見積・やり取り記録・写真等を用意しましょう。



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