「車を高く売るには？」
「カーチスって良いの？」
本記事はこんな疑問をお持ちの方に向けて書いています。
近年車買取業者は増えており、カーチスをご存知の方も多いのではないでしょうか。
カーチスは積極的にテレビCMを放送しており、知名度もかなり高いです。
本記事ではカーチスのリアルな評判や口コミを解説していきます。
カーチスで愛車を売却予定の方は、ぜひ参考にしてください。
その他のおすすめ買取業者については「【2023年版：おすすめの車買取業者5選】おすすめ業者をランキング形式で紹介」の記事で紹介しています。
カーチスは減額トラブルあるの！？
結論、カーチスは減額になる可能性はあります。
実際に下記のような事例があります。
中古車販売 カーチスについて 先日、車を売るため、カーチスと契約を結び、車を引き渡しました。 その5日後に、オークション会社に引き渡したら、前のバンパーが曲がっている？（表面から はわからない）と言われて、事故車扱いになりましたと連絡がありました。 で、契約した金額より20万安くなるか返品になりますと言われました。
引用：Yahoo!知恵袋
上記のとおりで、契約金額より20万円安くなったそうです。
せっかく満足して契約したのに、残念ですよね。
したがって、カーチスで愛車の査定を受けるときは、減額の可能性があるので注意が必要です。
カーチスの5つの特徴
出典：カーチスホームページ
カーチスは以下5つの特徴があります。
それぞれ詳しく見てきます。
巨大ネットワーク
カーチスは沖縄を除く日本全国に41店舗を構えています。そのためほとんどの人が、カーチスを利用することができます。
特に「宮城、千葉、大阪」には超大型の中古車展示場があり、そこで販売する車を積極的買い取っています。
全国にあるカーチス全店舗での月間買取実績は約5,000台です。
これだけのネットワークがあり、車買取業者の中では大手の一つです。
「宮城、千葉、大阪」では高額査定が期待できる可能が高いかもしれません。
契約者にマイルプレゼント
カーチスで車を売却すると、JALまたはANAのマイルが貯まります。これは他の買取業者にはない特徴的な特典です。
カーチスで売却したときの積算マイル数
1〜10万円未満：1,000マイル
10〜100万円未満：2,000マイル
100〜200万円未満：3,000マイル
以降100万円毎：1,000マイル
カーチスで中古車購入したときの積算マイル数
20万円未満：なし
20万円〜100万円未満：2,000マイル
100万円〜200万円未満：3,000マイル
以降100万円毎：1,000マイル
注意点としては、契約前に必ずマイル積算希望を伝える必要があります。契約後だとマイル積算の対象外になります。
またホームページでもそこまで目立たせていなく、スタッフから説明がない場合もあるので注意点が必要です。
中間マージンがない
カーチスは中古車の買取だけではなく、販売も行っているのが特徴です。
通常の買取業者は、買い取った車をオートオークションと呼ばれる中古車販売が参加する専門のオークションに出品します。
そのため、オークション会場への車両の運送費用や、オークションの手数料などを加味した上で査定額を算出します。
しかしカーチス自社で販売できるため、運送費用や手数料などの中間マージンを無くすことができ、査定額を上げることができます。
また、車を少しでも高く売りたい方は「【車を高く売るコツは9つ！】おすすめの売り方を解説/車は今が売り時」の記事も参考にしてください。
顧客目線の対応
カーチスは車を売る人が期待するサービスを積極的に提供しています。
中でも以下の2つがポイントです。
- 契約後のキャンセルに応じてくれる
- 最大1ヶ月買取価格保証
それぞれ見ていきます。
契約後のキャンセルに応じてくれる
多くの買取業者でできない契約後のキャンセルですが、カーチスは基本的に可能です。
次の項に者が決まっている場合はキャンセルできないこともありますが、そうでない場合はキャンセルが可能です。
最大1ヶ月買取価格保証
カーチスは代車がない場合があります。その代わり、最大1ヶ月は買取価格を保証するサービスを行っています。
ですので次の車が納車されるまで自分の車をカーチスに引き渡すことなく乗り続けることができます。
契約後はすぐに引き渡さなければならない買取業者が多く、これは他社にない非常に珍しいサービスです。
買取業者側の都合より、ユーザーの都合を考えてくれるのが特徴です。
特徴的なCM
カーチスを知っている人の多くが、カーチスを知るキッカケはテレビCMではないでしょうか。芸人のバイきんぐさんを起用した特徴的なテレビCMがありますよね。
小峠さんが歌うCMを見たことがある人も多いはずです。
CMが特徴的だがらといって意味ありませんが、CMをするほど大手の企業であり、車の買取・販売に自信があることが分かります。
カーチスの買取評判は悪い！？
車の買取業者に限らず、利用したことのないお店はネットで口コミを調べますよね。
公式サイトには載っていないリアルな口コミこそ、カーチスの本当の評判を捉えていると言えます。
ここではX（旧：Twitter）に投稿されているリアルな口コミやオリコンの評価を見ていきます。
カーチスのX（旧：Twitter）の口コミ
カーチスの良い口コミと悪い口コミに分けて見ていきます。
カーチスの良い口コミ
まずは良い口コミです。
1年前に20系アルファード158万円で買った車を海外移住のため売却で昨日見積りに行った。
ビッグモーター
(今売るなら160,それ以外なら150)
ユーカーパック 131-155
カーチス 185🎉中古車市場の価格は半導体不足の影響もあり高騰してるようですごい😂#アルファード#カーチス pic.twitter.com/3RxVXGArMN
— ATSUSHI🤜straight (@tm040103) September 11, 2022
BIGモーターが買取ナンバーワンって言ってたけど
結局カーチスがBIGモーターの倍の価格で買い取ってくれた(*´ω｀*)
ありがたや〜☀️— にゃんにゃん (@nyaaaaan9559) August 18, 2020
中古車売却。カーチスが破格金額提示、自分なりの金額提示の誠実なオートバックス、瑕疵につけこんで後で値下げあるからカーチスを信じるなというビッグモーターとネクステージ。カーチスは誠実で嘘をつかなかった。ビッグモーターとネクステージがたち悪い。#カーチス#ビッグモーター#ネクステージ
— すみっこ税○士🇯🇵 (@Y60470396) December 21, 2020
カーチスの悪い口コミ
続いて悪い口コミです。
それより、今年カーチス南港で車検受けて
タイヤ交換もしてるはずの車が
タイヤ交換されてなかった…🤔
俺の車じゃ無いから明細書も手元に無いけど、見積もりの時におったから
交換しときますねって言うてたの覚えてるけど
なんでやろ🤔— T (@chill_O831) November 2, 2022
パパの車買うためにカーチス来たけど全然対応してくれなくて、なんか悲しい😞
— あやか@ポケカラ (@ayakasuzu0) February 2, 2020
買い取り査定会社さんよー
昨日の会社も今日の会社もドタキャンだよ
なんなのビッグモーターとカーチスビッグモーターに関しては「もう帰ってます」だったからな。評判悪いわけだ
— ミズ@酒キャンパー (@810_yuji) January 31, 2019
カーチスの買取価格については、満足している人とそうでない人にハッキリ分かれています。「全然話にならない」という口コミもあれば、「一番高額査定だった」という意見もありました。
買取強化中の車かどうかで査定価格は変わってくるため、一概に買取額の良し悪しの判断はできなそうです。
また「ドタキャンされた」という口コミもありました。カーチスに限ったことではないですが、こういった対応の悪さは少なからずあるようです。
カーチスのオリコンでの評判・口コミ
X（旧：Twitter）の口コミは参考になりますが、どうしても個人的な意見が目立ってしまいます。匿名性の高いX（旧：Twitter）では、どうしても悪い口コミが多くなりやすいです。
そこで参考にしたいのが、大手ランキングサイトのオリコンです。
オリコンは公平な評価で、過去5年以内に車買取を依頼した6,990人にアンケートを実施しています。調査対象業者はカーチス含めて33社あり、項目別評価や総合ランキングを発表しています。
出典：オリコンホームページ
X（旧：Twitter）の口コミが本当かどうか確認するため、信頼できるオリコンの顧客満足度ランキングを見ていきます。
カーチスは全体で8/33位
出典：オリコンホームページ
カーチスのランキングは33社中8位でした。真ん中よりは上位ですので評価として良い方ではないでしょうか。
評価項目別は一部平均以下
出典：オリコンホームページ
また項目別で見ると、「売却手続き」、「担当者の接客」、「査定」は平均より少し高いですが、「売却サポート」が平均以下となっています。サポートについては他の買取業者にやや劣るようです。
しかし、好印象の口コミも多くありました。
カーチスの口コミ：40代/女性
ディーラーの査定よりも高額で買い取ってもらえた。手続きがスムーズだった。
（引用：オリコン）
カーチスの口コミ：60代/男性
他社に比べ、最初から適正価格表示であった。
（引用：オリコン）
カーチスの口コミ：60代/男性
初めての売却であったが説明が非常にわかりやすく安心した。
（引用：オリコン）
同時に悪い口コミもありました。
カーチスの口コミ：40代/男性
他社と競争させないと安く買い叩かれそうになった。
（引用：オリコン）
カーチスの口コミ：40代/女性
お互い説明不足の為、勘違いと、伝わっただろう。
で、買取金額がもう少し高くても良かったと思い、少し残念。
（引用：オリコン）
カーチスの評判をまとめると、、、
X（旧：Twitter）やオリコンの評判をまとめると、
- 買取価格はまちまち、場合による
- 担当者の対応はあまり良くない
カーチスの全体的な評判は悪くありませんが、車種によっては他社より極端に低い査定額を提示されることがあるようです。
カーチスでの売却は悪くありませんが、場合によってはかなり安い査定額になることもあるので注意が必要です。
またスタッフの対応の悪さを指摘した口コミも多いです。
ここまでの評判をまとめると、カーチスは悪くはないですが、１社だけに査定依頼するのはあまりおすすめできません。
査定額が低い場合もありますし、スタッフの対応が悪くスムーズにやり取りができない場合もあります。
カーチス車買取の申し込み〜売却までの手順・流れ
実際にカーチスで車買取を行う場合の流れを見ていきます。
手順としては以下の4STEPです。
それぞれ詳しく見ていきます。
無料査定を依頼・申し込み
まずは無料査定に申し込みを行います。オンラインからの査定申し込みの際、入力が必要な情報は以下の通りです。
入力情報
・車種
・年式
・走行距離
・氏名
・郵便番号
・電話番号
オンラインの査定申し込みであれば、24時間いつでも可能です。その他電話からも申し込みをすることができます。
実車査定
実車査定当日は、査定士が実際に車の状態を確認した上で、正確な査定価格が決まります。
査定の際にチェックされるのは、キズや凹み等の車の外装はもちろんのこと、内装や純正パーツの有無、エンジンの状態などさまざまなポイントを確認します。
より高額売却を目指す場合は、事前に掃除や洗車等を行っておくと査定士の印象が上がり、査定額アップに繋がります。
キズや凹みについては、修理費が高くなる可能性があるため、査定前に無理に修理するのは控えましょう。
また、この時のキズなどはしっかり査定士に報告するようにしましょう。
査定結果の確認・契約
提示された査定額を確認し、納得のいく価格であればそのまま契約の手続きになります。
車の引き取り・入金
その後、1週間前後で車の引き取り、1週間以内で買取額が指定口座に入金されます。
入金が確認できた時点で取引終了になります。
カーチスで査定額を上げる方法とは？
カーチスに限ったことではありませんが、一般的な「車を高く売るコツ」について紹介します。
車を高く売るコツは下記の5つです。
- 査定前に清掃
- 売りたいと思ったらすぐに査定
- 傷・凹みはそのままにしておく
- オプションやパーツをアピール
- 車の付属品はきちんと残しておく
これらを査定前に対策することでより高額売却が期待できます。
また「車を高く売るコツ」についてはこちら。
まとめ
今回は「カーチス」のリアルな評判・口コミについて見てきました。
X（旧：Twitter）などのリアルな口コミでは悪い評判が見られました。オリコンの評価でも大手の「アップル」や「ラビット」などよりランキングは低かったです。
店舗にもよりますが、一部で対応が悪い場合があるのは事実です。
カーチスの利用を考えてる方は、評判をしっかり把握した上で、査定依頼をするようにしましょう。
また、少しでも高く売りたい方は「車の一括査定サイト」から申し込むのがおすすめです。より高価買取が期待できます。
おすすめの車一括査定は「【車一括査定のリアル評判は！？】悪い口コミあり/おすすめ人気ランキング5選！」の記事で紹介しています。
よくある質問｜カーチスの減額トラブルを避けるには？
カーチスで減額されるのはどんなケースですか？
概算査定と本査定の違いは？減額はどこで起きますか？
契約後や引き渡し後に後日減額されることはありますか？
カーチスの減額を防ぐコツはありますか？
付属品の欠品（スペアキー・ナビディスク等）は減額対象ですか？
相場変動で当日に金額が下がることはありますか？
キャンセルはいつまで可能ですか？費用はかかりますか？
出張査定当日に想定外のキズが見つかったらどうなりますか？
名義変更や税金・ローン残債は減額に関係しますか？
他社との比較や書面化で減額リスクは下げられますか？