【カーチスの買取評判は悪い！？】車の買取査定の評判や口コミを徹底解説

「車を高く売るには？」
「カーチスって良いの？」

本記事はこんな疑問をお持ちの方に向けて書いています。

近年車買取業者は増えており、カーチスをご存知の方も多いのではないでしょうか。

カーチスは積極的にテレビCMを放送しており、知名度もかなり高いです。

本記事ではカーチスのリアルな評判や口コミを解説していきます。

カーチスで愛車を売却予定の方は、ぜひ参考にしてください。

その他のおすすめ買取業者については「【2023年版：おすすめの車買取業者5選】おすすめ業者をランキング形式で紹介」の記事で紹介しています。

カーチスの買取評判は悪い！？

車の買取業者に限らず、利用したことのないお店はネットで口コミを調べますよね。

公式サイトには載っていないリアルな口コミこそ、カーチスの本当の評判を捉えていると言えます。

ここではTwitterに投稿されているリアルな口コミやオリコンの評価を見ていきます。

カーチスのTwitterの口コミ

カーチスの良い口コミと悪い口コミに分けて見ていきます。

カーチスの良い口コミ

まずは良い口コミです。

その後カーチスでスバルデーラー系中古車店の2.5倍程で気持ちよく買い取ってもらった。

— 胡麻・アザラシ💉💉💉 (@gomaazarashi) July 8, 2018

13年落ちの愛車を売る事になり有名どころに査定依頼したが、どこもほぼほぼ値段付かない感じだったり、一社なんか連絡しますって言ったきり連絡こなかったり。そんな中、カーチスにお願いしたら他より7万円も高い金額を提示してくれた👍
前から感じの良い会社と思ってたけど本物だった！カーチス最高！

— 護衛艦かっこいい( ^艸^) (@kyds_1125) May 7, 2018

BIGモーターが買取ナンバーワンって言ってたけど
結局カーチスがBIGモーターの倍の価格で買い取ってくれた(*´ω｀*)
ありがたや〜☀️

— にゃんにゃん (@nyaaaaan9559) August 18, 2020

中古車売却。カーチスが破格金額提示、自分なりの金額提示の誠実なオートバックス、瑕疵につけこんで後で値下げあるからカーチスを信じるなというビッグモーターとネクステージ。カーチスは誠実で嘘をつかなかった。ビッグモーターとネクステージがたち悪い。#カーチス#ビッグモーター#ネクステージ

— すみっこ税○士🇯🇵 (@Y60470396) December 21, 2020

カーチスの悪い口コミ

続いて悪い口コミです。

なんとなくＳ６６０の現在の価値を査定してもらったら
カーチスだけ他社と比較してダントツに低かった。
さっき電話かかってきたからその旨伝えてお引き取り願った。
もちろん、まだ売らないけど。#カーチス　#Ｓ６６０　#ホンダ　#中古車

— 江草乗（暴言コラムニスト・投資家） (@exajoe) July 29, 2018

パパの車買うためにカーチス来たけど全然対応してくれなくて、なんか悲しい😞

— あやか@ポケカラ (@ayakasuzu0) February 2, 2020

買い取り査定会社さんよー
昨日の会社も今日の会社もドタキャンだよ
なんなのビッグモーターとカーチス

ビッグモーターに関しては「もう帰ってます」だったからな。評判悪いわけだ

— ミズ@酒キャンパー (@810_yuji) January 31, 2019

カーチスの買取価格については、満足している人とそうでない人にハッキリ分かれています。「全然話にならない」という口コミもあれば、「一番高額査定だった」という意見もありました。

買取強化中の車かどうかで査定価格は変わってくるため、一概に買取額の良し悪しの判断はできなそうです。

また「ドタキャンされた」という口コミもありました。カーチスに限ったことではないですが、こういった対応の悪さは少なからずあるようです。

カーチスのオリコンでの評判・口コミ

Twitterの口コミは参考になりますが、どうしても個人的な意見が目立ってしまいます。匿名性の高いTwitterでは、どうしても悪い口コミが多くなりやすいです。

そこで参考にしたいのが、大手ランキングサイトのオリコンです。

オリコンは公平な評価で、過去5年以内に車買取を依頼した6,990人にアンケートを実施しています。調査対象業者はカーチス含めて33社あり、項目別評価や総合ランキングを発表しています。

出典：オリコンホームページ

Twitterの口コミが本当かどうか確認するため、信頼できるオリコンの顧客満足度ランキングを見ていきます。

カーチスは全体で8/33位

出典：オリコンホームページ

カーチスのランキングは33社中8位でした。真ん中よりは上位ですので評価として良い方ではないでしょうか。

評価項目別は一部平均以下

出典：オリコンホームページ

また項目別で見ると、「売却手続き」、「担当者の接客」、「査定」は平均より少し高いですが、「売却サポート」が平均以下となっています。サポートについては他の買取業者にやや劣るようです。

しかし、好印象の口コミも多くありました。

同時に悪い口コミもありました。

カーチスの評判をまとめると、、、

Twitterやオリコンの評判をまとめると、

• 買取価格はまちまち、場合による
• 担当者の対応はあまり良くない

カーチスの全体的な評判は悪くありませんが、車種によっては他社より極端に低い査定額を提示されることがあるようです。

カーチスでの売却は悪くありませんが、場合によってはかなり安い査定額になることもあるので注意が必要です。

またスタッフの対応の悪さを指摘した口コミも多いです。

ここまでの評判をまとめると、カーチスは悪くはないですが、１社だけに査定依頼するのはあまりおすすめできません。

査定額が低い場合もありますし、スタッフの対応が悪くスムーズにやり取りができない場合もあります。

カーチスの5つの特徴

出典：カーチスホームページ

カーチスは以下5つの特徴があります。

• 巨大ネットワーク
• 契約者にマイルプレゼント
• 中間マージンがない
• 顧客目線の対応
• 特徴的なCM

それぞれ詳しく見てきます。

巨大ネットワーク

カーチスは沖縄を除く日本全国に41店舗を構えています。そのためほとんどの人が、カーチスを利用することができます。

特に「宮城、千葉、大阪」には超大型の中古車展示場があり、そこで販売する車を積極的買い取っています。

全国にあるカーチス全店舗での月間買取実績は約5,000台です。

これだけのネットワークがあり、車買取業者の中では大手の一つです。

「宮城、千葉、大阪」では高額査定が期待できる可能が高いかもしれません。

契約者にマイルプレゼント

カーチスで車を売却すると、JALまたはANAのマイルが貯まります。これは他の買取業者にはない特徴的な特典です。

カーチスで売却したときの積算マイル数
1〜10万円未満：1,000マイル
10〜100万円未満：2,000マイル
100〜200万円未満：3,000マイル
以降100万円毎：1,000マイル

カーチスで中古車購入したときの積算マイル数
20万円未満：なし
20万円〜100万円未満：2,000マイル
100万円〜200万円未満：3,000マイル
以降100万円毎：1,000マイル

注意点としては、契約前に必ずマイル積算希望を伝える必要があります。契約後だとマイル積算の対象外になります。

またホームページでもそこまで目立たせていなく、スタッフから説明がない場合もあるので注意点が必要です。

中間マージンがない

カーチスは中古車の買取だけではなく、販売も行っているのが特徴です。

通常の買取業者は、買い取った車をオートオークションと呼ばれる中古車販売が参加する専門のオークションに出品します。

そのため、オークション会場への車両の運送費用や、オークションの手数料などを加味した上で査定額を算出します。

しかしカーチス自社で販売できるため、運送費用や手数料などの中間マージンを無くすことができ、査定額を上げることができます。

また、車を少しでも高く売りたい方は「【車を高く売るコツは9つ！】おすすめの売り方を解説/車は今が売り時」の記事も参考にしてください。

顧客目線の対応

カーチスは車を売る人が期待するサービスを積極的に提供しています。

中でも以下の2つがポイントです。

• 契約後のキャンセルに応じてくれる
• 最大1ヶ月買取価格保証

それぞれ見ていきます。

契約後のキャンセルに応じてくれる

多くの買取業者でできない契約後のキャンセルですが、カーチスは基本的に可能です。

次の項に者が決まっている場合はキャンセルできないこともありますが、そうでない場合はキャンセルが可能です。

最大1ヶ月買取価格保証

カーチスは代車がない場合があります。その代わり、最大1ヶ月は買取価格を保証するサービスを行っています。

ですので次の車が納車されるまで自分の車をカーチスに引き渡すことなく乗り続けることができます。

契約後はすぐに引き渡さなければならない買取業者が多く、これは他社にない非常に珍しいサービスです。

買取業者側の都合より、ユーザーの都合を考えてくれるのが特徴です。

特徴的なCM

カーチスを知っている人の多くが、カーチスを知るキッカケはテレビCMではないでしょうか。芸人のバイきんぐさんを起用した特徴的なテレビCMがありますよね。

小峠さんが歌うCMを見たことがある人も多いはずです。

CMが特徴的だがらといって意味ありませんが、CMをするほど大手の企業であり、車の買取・販売に自信があることが分かります。

カーチスの申し込み〜売却までの流れ

実際にカーチスで車買取を行う場合の流れを見ていきます。

手順としては以下の4STEPです。

それぞれ詳しく見ていきます。

無料査定を依頼・申し込み

まずは無料査定に申し込みを行います。オンラインからの査定申し込みの際、入力が必要な情報は以下の通りです。

入力情報

オンラインの査定申し込みであれば、24時間いつでも可能です。その他電話からも申し込みをすることができます。

実車査定

実車査定当日は、査定士が実際に車の状態を確認した上で、正確な査定価格が決まります。

査定の際にチェックされるのは、キズや凹み等の車の外装はもちろんのこと、内装や純正パーツの有無、エンジンの状態などさまざまなポイントを確認します。

より高額売却を目指す場合は、事前に掃除や洗車等を行っておくと査定士の印象が上がり、査定額アップに繋がります。

キズや凹みについては、修理費が高くなる可能性があるため、査定前に無理に修理するのは控えましょう。

また、この時のキズなどはしっかり査定士に報告するようにしましょう。

査定結果の確認・契約

提示された査定額を確認し、納得のいく価格であればそのまま契約の手続きになります。

車売却の必要書類については「【初心者必見！車の売却に必要な書類とは？】車の売却をする際の事前準備について！」の記事で解説しています。

車の引き取り・入金

その後、1週間前後で車の引き取り、1週間以内で買取額が指定口座に入金されます。

入金が確認できた時点で取引終了になります。

カーチスで査定額を上げる方法とは？

カーチスに限ったことではありませんが、一般的な「車を高く売るコツ」について紹介します。

車を高く売るコツは下記の5つです。

• 査定前に清掃
• 売りたいと思ったらすぐに査定
• 傷・凹みはそのままにしておく
• オプションやパーツをアピール
• 車の付属品はきちんと残しておく

これらを査定前に対策することでより高額売却が期待できます。

また「車を高く売るコツ」についてはこちら。

カーチスのQ＆A

カーチスに関するよくある質問をまとめたので、参考にしてください。

Q1、事故車は出張査定できますか？

事故を起こした車でも自走が可能な車であれば査定できます。

また車種により自走不可能な車でも取り扱い可能なものあるので、事前に店舗に相談してみてください。

Q2、査定時間はどれくらい？

査定自体は15~20分です。

その後査定士が車両内容を本社に報告し、車の買取価格を算出します。

契約手続きの説明も含めると約1時間ほどです。

Q3、夜に査定はできますか？

夜の査定も可能です。

ただし査定に時間がかかる場合があるので、可能な限り明るい場所（近くに街灯がある等）を指定すると良いです。

Q4、査定時、荷物は下ろす？

後部の修復歴をチェックする際に、車の構造上トランクルーム内から確認する車種が多くあります。

正確な査定を効率よく行うためには少なくともゴルフバッグ等の大きな荷物だけでも下ろしておくと査定がスムーズです。

Q5、一度に複数台の査定は可能？

多少時間はかかりますが、可能です。

都合さえ合えば無料なので、何台でも査定できます。

Q6、支払い方法は？

基本的には振込での支払いです。

特別な事情があれば、会社規定に準じてた対応可能です。

まとめ

今回は「カーチス」のリアルな評判・口コミについて見てきました。

Twitterなどのリアルな口コミでは悪い評判が見られました。オリコンの評価でも大手の「アップル」や「ラビット」などよりランキングは低かったです。

店舗にもよりますが、一部で対応が悪い場合があるのは事実です。

カーチスの利用を考えてる方は、評判をしっかり把握した上で、査定依頼をするようにしましょう。

また、少しでも高く売りたい方は「車の一括査定サイト」から申し込むのがおすすめです。より高価買取が期待できます。

おすすめの車一括査定はこちら。
≫【「車一括査定」おすすめ5選！】2023年版をランキング形式で紹介