近年車買取業者は増えており、ネクステージをご存知の方も多いと思います。
ネクステージは愛知県を中心に急成長している車買取業者の一つです。
ただしTwitterなどの口コミを見ると、悪い評判もいくつかありますし、「ネクステージは対応が良くない、ひどい」という声を聞いたことがある人もいるのではないでしょうか。
そこで本記事では、ネクステージのリアルな評判や口コミをみてきます。
ネクステージを利用予定の方は、ぜひ参考にしてください。
※車の売却は「車一括査定」がおすすめ
車を売る場合は、複数の業者に査定依頼することで、より高額な査定額が出る可能性があります。複数業者に依頼できるサービスが「
MOTA車買取」です。一度の申し込みで複数の業者に査定依頼が可能です。詳しくは以下で解説しています。
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ネクステージがひどいと言われるのはなぜ！？
車の買取業者に限らず、利用したことのないお店はネットで口コミを調べますよね。
公式サイトには載っていないリアルな口コミこそ、ネクステージの本当の評判を捉えていると言えます。
ここではTwitterに投稿されているリアルな口コミやオリコンの評価を見ていきます。
ネクステージのTwitterの評判や口コミ
ネクステージの評判を良い口コミと悪い口コミに分けて見ていきます。
ネクステージの良い評判や口コミ
まずは良い口コミです。
TOYOTAアクア 売却交渉中
・40800km走行
・平成26年製のシルバー
・左バンパー凹み見積もり
ビッグモーター→20万
アップル→45万(まだ交渉中)
オートバックス→46万(これ以上無理言われた)
ネクステージ→46万5000円ビッグモーターに「55万で買い取る言ってるとこありますよー」ってカマかけてる pic.twitter.com/ZgpOrrV85I
— カトレア@生きづらい (@katorea0) January 30, 2020
今日、車の下取り一括査定お願いした。
ネクステージさんが、想像以上のお値段で買い取ってくれるとのこと。
騙されてないか心配レベルwww— ペトマッサ (@bonky78) August 23, 2021
ネクステージの悪い評判や口コミ
続いて悪い口コミです。
ネクステージに車の買取出張査定してもらったら、上から目線で言葉使いも悪くてクレームを入れたら、その上司も言葉使いも悪くて
会社全体的になってないと思った。
この会社には車売らなし、買いもしない。#ネクスーテージ#車買取#中古車— Takeshi . Kanari👼😇 (@kanari_takeshi) May 3, 2022
ネットによる中古車買取査定依頼後の
電話攻撃ランキング
(1時間半の集計)
1位 ネクステージ 17回
2位 ビックモーター8回
3位 以下省略仕事中なのでそんなにかけられても
出れません。。。
しかも恐怖を感じる。。。ネット査定なんて辞めとけばよかった。。。
— のはら (@junpy105) December 19, 2018
車の査定をネットで依頼してみたらキチガイのようにかけてくる業者いて参った。お前だよネクステージ！！売るとしてもネクステージでは絶対売らない。
— けー (@keiun55) February 9, 2018
「電話がしつこい」という口コミがたくさんありました。「しつこい電話」対策についてはこちら。
しつこく電話をかけてくると言えば、ガリバーやビッグモーターが有名ですが、ネクステージもしつこいようです。
車の買取は、他社より早く実車を査定して契約を結ぶことが重要なため、大手企業ほどしつこく電話をかける傾向があります。
また買取価格に関する口コミは、満足している人が多いようです。
ネクステージは自社で買い取って自社で販売するスタイルのため、買取価格に関しては他社より高い傾向にあるようです。
口コミを見ると、査定額に対する不満は見られませんでした。
ネクステージのオリコンでの評判や口コミ
Twitterの口コミは参考になりますが、どうしても個人的な意見が目立ってしまいます。
匿名性の高いTwitterでは、どうしても悪い口コミが多くなりやすいです。
そこで参考にしたいのが、大手ランキングサイトのオリコンです。
オリコンは公平な評価で、過去5年以内に車買取を依頼した6,990人にアンケートを実施しています。
調査対象業者はネクステージ含めて33社あり、項目別評価や総合ランキングを発表しています。
出典：オリコンホームページ
Twitterの口コミが本当かどうか確認するため、信頼できるオリコンの顧客満足度ランキングを見ていきます。
ネクステージは全体で12/33位
出典：オリコンホームページ
ネクステージのランキングは33社中12位でした。真ん中よりは上位ですので評価として良くも悪くもないといったところです。
評価項目別は平均以下が多い
出典：オリコンホームページ
オリコンの評価項目別で見ると、「査定」以外は全て平均以下となっています。
査定額は満足している人が多いようですが、他は他社に比べると対応が悪い場合もありそうです。
オリコンページには「気になる点」として以下の口コミがありました。
ネクステージの口コミ：30代/男性
買取額が希望以下だった。出張査定のあと、車を自分で店舗まで持っていかなくてはいけなくて、帰りにネクステージの人に送ってもらったが、それが面倒だった。
（引用：オリコン）
ネクステージの口コミ：40代/男性
比較して何社か見てもらったが、別段悪いということはないが結局のところ相場は対して変わらないのに、それぞれの査定の対応で時間だけが要した。
（引用：オリコン）
ネクステージの口コミ：60代以上/男性
売った月に名義変更が完了しなかったので、税金を負担させられた。引き取りもなく、自分から届けた。
（引用：オリコン）
「思ったより査定額が高くなかった」、「手間がかかった」などの口コミがありました。
もし愛車を高く売りたい場合は「カババ」の個人売買もありかもしれません。
会社を通さないので高く売れる可能性が高いです。
詳しくは「【カババのデメリットは2つ！】評判・口コミを徹底解説/注意点も要チェック」の記事で解説しています。
とはいえネクステージは大手買取業者の一つです。
これらの悪評が全てなら利用する人はいません。
悪い口コミだけでなく、良い口コミもあります。
オリコンで紹介されている口コミには、ネクステージで売ってよかったという意見もあるので紹介します。
ネクステージの口コミ：60代以上/女性
初めての会社だったので不安だったが、担当者の明るい笑顔、的確な判断に関心した。売却までスムーズにいった。
（引用：オリコン）
ネクステージの口コミ：40代/男性
買取価格が高額であった点。買替の車両の納車まで、代車を無料で貸してくれた点。
（引用：オリコン）
ネクステージの口コミ：30代/男性
思っていた価格よりも高く買い取ってもらえた。その日の内に買取が終わった。
（引用：オリコン）
ネクステージの口コミ：60代以上/男性
売却と決めてからは手続きがスムーズだった。後日車の売却のため持って行ったら早く代金が入金された。
（引用：オリコン）
「思ってたより高額で売れた」という口コミが一番多く見られました。やはり、ネクステージは高額買取が期待できそうです。
ネクステージの中古車販売の評判や口コミ
ネクステージは中古車販売がメインの会社なので、「これから車を買いたい」と考えている人も多いはずです。
Twitterに投稿されたネクステージの中古車購入に関する口コミです。
車の購入を考えているならネクステージは、やめたほうが良いですよ、下取り査定員は知識が無く、質問にも答えられない写真でお伺いをたてるだけ車両本体価格は税込なのに乗りだし計算には税の二重取りされる所でした修復無しの車が、在庫確認すると板金工場にあるとの事、コーティングと言い訳する。
— YI (@yi6182) July 8, 2018
「ネクステージは車両価格から総額が高くなる」という口コミでした。
ネクステージの中古車は、車両本体価格は安くなっているものの、保証やオプションでかなり高額になります。
以前、筆者もネクステージでトヨタのランドクルーザープラドを購入しましたが、車両価格が310万円に対し、クリーニングやオプションなどで総額360万円程度でした。
本体価格より50万円高くなりました。
諸費用の内訳は「保証、コーティング、清掃、フロアマット」
ネクステージの諸費用は、車種に関わらず最低30〜40万円ほどかかります。
任意で付ければいい保証やコーティング、清掃、フロアマットなどが強制的に見積もりに入っているからです。
保証などは入っていればプラスになることは間違いありません。
そのためこうしたサービスが不要な人にとっては、無駄な出費です。
そして問題なのは、販売時にはこれらの詳細が伝えられない場合があります。
車購入時はしっかり見積もりを見るようにしましょう。
中古車購入時は値引き交渉が大切
ネクステージで気になる車があった場合、値引き交渉はしっかり行いましょう。
不要な保証などは全て取り外し、コーティングも不要な場合はしっかり断りましょう。
コーティングは後日keeperなどで頼むなどの方法もあります。
黙っているといつの間にか見積額が高くなり、結果として「他社で買った方が安かった」ということになります。
また、ネクステージはスタッフの営業成績がとにかく意識されています。
店舗でも、事務所の奥の方を見ると成績が壁にずらっと並んでるのを見たことがあります。
会社としてもかなり個人の営業を重視しており社内競争が激しいようです。
そのためネクステージの多くのスタッフが保証やオプションをたくさん付けて利益を出そうとします。
相性の合わないスタッフに当たる場合があるので注意が必要です。
ネクステージ以外のおすすめ車買取業社は下記で紹介しています。
≫【車買取業者のおすすめ5選！】最新のおすすめ車買取業者まとめ
ネクステージの評判を筆者目線でまとめると・・・
ネクステージの評判をまとめると、
- スタッフの対応がいまいち
- 電話がしつこい
- 買取、販売が営業チック
- 査定額が高い
上記の4つが挙げられます。
総合的な評価としては他の買取業者と比べると劣る部分があります。
ただし、買取額に関しては他社よりも高い傾向があります。
先ほど書きましたが、車の販売に関しては車両本体価格が安いですが、ネクステージはオプションや保証で利益を生んでいます。
したがって車両本体価格で利益はあまり出ていません。
ということは逆に考えると、車の販売価格＝車の買取価格くらいで車を買い取っているので、車の売値で買い取っており、車の売却に関してはかなり高い査定額が期待できます。
ネクステージの4つの特徴
出典：ネクステージホームページ
ネクステージは愛知県を中心に店舗展開する中古車買取業者ですが、メインは中古車販売です。
会社概要
設立：1998年12月25日
代表者：浜脇浩次
資本金：80億2,722万9,335円
事業内容：
・新車中古車販売
・自動車整備
・中古車買取
・保険代理店事業
ネクステージは東証一部上場企業であり、中古車販売の他にも新車販売も展開しています。
中古車販売も広く行っているので当然在庫を仕入れる必要があり、中古車買取にも力を入れています。
ネクステージ特徴は下記の4つです。
それぞれ詳しく見ていきます。
LINE査定ができる
本来車査定は店頭でまで車を持ち込むか、自宅などで出張査定してもらいます。
正確な価格が出る反面「概算金額だけ知りたい」という人にとっては正直、面倒です。
ネクステージではLINEを使って概算の査定価格を提示するというサービスがあります。
LINEでの車査定はとても簡単で、以下の3ステップです。
2、指示に従い車の情報を入力
3、車の概算査定価格の提示
概算金額のみを知りたい方にはおすすめなサービスです。
中間マージンがない
ネクステージは中古車の買取だけではなく、販売も行っているのが特徴です。
通常の買取業者は、買い取った車をオートオークションと呼ばれる中古車販売が参加する専門のオークションに出品します。
そのため、オークション会場への車両の運送費用や、オークションの手数料などを加味した上で査定額を算出します。
しかしネクステージは自社で販売できるため、運送費用や手数料などの中間マージンを無くすことができ、査定額を上げることができます。
オプションパーツなどはプラス査定
ネクステージは中古車販売店を細分化しています。
各専門店には、それぞれのジャンルに精通したプロフェッショナルが在籍しているため、中古車事情に詳しいという特徴があります。
そのためどんなオプションパーツが人気で、どんな部品に価値があるかという情報をたくさん持っています。
ネクステージはそれを自社のノウハウとして蓄積しているため、人気のオプションパーツをプラス査定することが可能です。
SUVや輸入車に強い
ネクステージは特にSUVに強いです。
まず根本からですが、リセールが良い車はSUVです。
3万キロ乗っていてもランドクルーザープラドやハリアーは新車価格と変わらない価格で売れる場合もあります。
また、SUVは海外に売れることや近年のSUV人気からリセールが高いです。
そのSUVにネクステージもSUVに力を入れています。
人気モデルSUVは他の買取業者よりも高く売れる可能性が高いです。
またネクステージは輸入車の買取も強いです。
輸入車の正規ディーラーも店舗としてあるため、輸入車のノウハウを持っており、他の買取業者では弱い輸入車でもネクステージでは柔軟に対応してくれます。
ネクステージの申し込み手順
実際にネクステージで車買取を行う場合の流れを見ていきます。
手順としては以下の4STEPです。
それぞれ詳しく見ていきます。
無料査定を依頼・申し込み
まずは「ネクステージ公式サイト」より無料査定に申し込みを行います。
査定申し込みの際、入力が必要な情報は以下の通りです。
入力情報
・車種
・年式
・走行距離
・都道府県
・氏名
・電話番号
オンラインの査定申し込みであれば、24時間いつでも可能です。その他電話からも申し込みをすることができます。
実車査定
実車査定当日は、査定士が実際に車の状態を確認した上で、正確な査定価格が決まります。
査定の際にチェックされるのは、キズや凹み等の車の外装はもちろんのこと、内装や純正パーツの有無、エンジンの状態などさまざまなポイントを確認します。
より高額売却を目指す場合は、事前に掃除や洗車等を行っておくと査定士の印象が上がり、査定額アップに繋がります。
キズや凹みについては、修理費が高くなる可能性があるため、査定前に無理に修理するのは控えましょう。
また、この時のキズなどはしっかり査定士に報告するようにしましょう。
査定結果の確認・契約
提示された査定額を確認し、納得のいく価格であればそのまま契約の手続きになります。
【車の売却に必要な書類】についてはこちら。
車の引き取り・入金
その後、1週間前後で車の引き取り、1週間以内で買取額が指定口座に入金されます。
入金が確認できた時点で取引終了になります。
車の売却手順について詳しくは「【車を売る手順は5ステップ！】失敗しない流れと注意点を解説」の記事で解説しています。
ネクステージで査定額を上げる方法とは？
ネクステージに限ったことではありませんが、一般的な「車を高く売るコツ」について紹介します。
車を高く売るコツは下記の5つです。
- 査定前に清掃
- 売りたいと思ったらすぐに査定
- 傷・凹みはそのままにしておく
- オプションやパーツをアピール
- 車の付属品はきちんと残しておく
これらを査定前に対策することでより高額売却が期待できます。
また車を高く売るコツについては「【車を高く売るコツは9つ！】高く売る方法まで解説/車は今が売り時」下記で解説しています。
車を高く売るなら一括査定を使う
ネクステージは高価買取できない車種もあります。
そのため他社の査定額を聞いて、その額をベースに交渉していくのがおすすめです。
とはいえ何社にも査定の申し込みをするのが面倒という人のために、複数の査定が一回でできる、車一括査定について紹介していきます。
一括査定は車が高く売れるサービス
車一括査定とは、複数の買取業者へ1回で査定依頼が行えるネットサービス（サイト）です。
自分で買取業者を1社1社探す必要がなく、査定額を比較できるため、高く売れる可能性があります。
愛車の査定額を上げるためには、複数の買取業者を競わせることが最も有効的です。
面倒な交渉をしなくても、業者間が査定価格を競って少しずつ値段を上げていきます。
車のオークションのような状態になるので、あなたはあまり交渉をしなくても査定額が上がっていくのです。
そのため、同じ買取店に売った場合でも、車一括査定経由の方が高く売れる可能性が高くなります。
理由は買取業者からしてみれば「車一括査定経由で申し込まれた人＝他の買取業者にも査定依頼している」と思っているからです。
したがって業者としても足元をみた査定がしにくくなります。
車の一括査定のおすすめは、参加している業者数が多い「カーセンサー」です。
車一括査定のおすすめは「カーセンサー」
車一括査定はいろいろなサイトがありますが、中でもオススメは「カーセンサー」です。
車一括査定の仕組み自体は、どのサイトも変わりませんが、依頼できる買取業者は車一括査定サイトごとに少しずつ異なります。
カーセンサーは下記のように参加している買取業者数が圧倒的に多いです。
・カーセンサー：1000社以上
・ズバット車買取：200社以上
・カービュー買取：200社以上
・ナビクル：50社以上
大手の車買取業者から町の中古屋さんまで、幅広く依頼できるのが「カーセンサー」なのです。
つまり、それだけあなたの愛車を高く買い取ってくれる買取業者が見つかる可能性が高いということです。
また、買取業者の連絡の希望日時を伝えたり、メール希望を出せるのもカーセンサーのみです。
出典：カーセンサー公式サイト
出典：カーセンサー公式サイト
連絡希望時間帯に「メール連絡を希望」と記入することで、電話を無くすことができます。
上記はスマホの画面ですが、パソコンでも同様に申し込むが可能です。
とはいえ、買取業者の中にはメール連絡の要望を書いても、無視して電話連絡してくることもあるので注意しましょう。
また、どうしても複数社からの電話が嫌な場合はオークションを選択するのもおすすめです。
出典：カーセンサー公式サイト
オークションを選択すると、電話は1本（カーセンサーのスタッフ）のみで、第3者の査定員が査定してくれます。
査定情報をもとに、8,000社以上がネットで入札する仕組みです。
買取業者と直接交渉するわけではないので、通常の車一括査定の方が高額査定になりがちですが、ディーラー下取りや買取業者1社の査定よりは高くなる可能性があります。
電話を少ないしたい人は「MOTA車買取」もおすすめ
また、複数社からの営業電話は少なくしたいけど、買取業者と査定額の交渉はしたいという方は「MOTA車買取」がおすすめです。
MOTA車買取は、最大20社の買取業者がネット上に概算査定額を提示してくれます。
そのうちで上位3社（最大）の買取業者のみから連絡が来るサービスです。
つまり車一括査定のような大量の電話はなく、上位3社（最大）しか電話がかかってきません。
もちろんネット上で見れる概算査定額を見て断ってもOKです。
最近出てきたサービスですが、しつこい電話が嫌だけど高く売りたい人にはおすすめのサービスです。
車一括査定のおすすめについては「【2023年最新】車一括査定サイトおすすめランキング5選！/各社の評判を徹底解説」の記事で詳しく解説していきます。
また「とにかく安全な買取業者1社だけに査定依頼したい」方は「オートバックス」がおすすめです。
理由は「車両引渡しまでキャンセルOK」「査定額は5日間保証」を公言しており顧客からの評価も高い買取業者だからです。
実際にオートバックスはオリコンが実施する顧客満足度調査でも常にTOP3に入っています。
オートバックスの評判については「【オートバックスの車買取の評判は悪い！？】査定の口コミやキャンペーンまで解説」で詳しく解説しています。
当サイトでおすすめの買取業者ランキングは下記の通りです。
【車買取業者のおすすめランキングTOP5】
1位：オートバックス
2位：アップル
3位：カーセブン
4位：ラビット
5位：ユーポス
おすすめの買取業者について詳しくは「【2023年版最新！】車を売るならどこがいい？/おすすめの車買取業者5選をランキングで解説」の記事で解説しています。
ネクステージのよくある質問
ネクステージに関するよくある質問をまとめたので、参考にしてください。
Q1、ローンが残ってても売却できる？
ローンが残っても売却可能です。
査定価格からローンの残債を相殺した形での売却が可能です。
こうしたローンの手続きや名義変更など、面倒な手続きもネクステージが行ってくれます。
Q2、車検切れでも売却はできる？
一般的には可能ですが、店舗に一度相談すると確実です。
ただし車検切れを運転するのは法律違反です。
車検が切れる前に店舗へ持っていくか、切れている場合は出張査定などを利用しましょう。
Q3、ネクステージならではのメリットは？
車に装備されているオプション査定に評価を加えています。
またディーラー業も展開しているため、輸入車の買取にも強いというメリットがあります。
また出張査定もやっているため、近くに店舗がなくても対応可能です。
Q4、買取以外のサービスは？
中古車販売がメインですが、新車販売もしています。
またLINEで概算の査定額が分かるサービスを提供しています。
Q5、ネクステージの強みは？
ネクステージは中古車の買取だけでなく、販売にも力を入れている点です。
買い取った中古車をそのまま販売できるルートを確保しており、中間マージンがかからないため、車の高額査定が期待できます。
まとめ：ネクステージは高価買取が期待できる
本記事ではネクステージのリアルな評判・口コミについて見てきました。
Twitterなどのリアルな口コミでは悪い評判が見られました。
オリコンの評価でも大手の「アップル」や「ラビット」などよりランキングは低かったです。
しかしネクステージは「高価買取が期待できる」という強みがあります。
できるだけ高値で売りたい方はネクステージに査定依頼してみましょう。
また、他の車買取業者にも査定依頼したい方は「車の一括査定サイト」からの申し込みがおすすめです。
おすすめの車一括査定サイトは「【車一括査定のリアル評判は！？】悪い口コミあり/おすすめ人気ランキング5選！」の記事で紹介しています。