中古車を購入する際、多くの方が利用を検討されるのが、業界大手のビッグモーターです。
しかし、ビッグモーターに足を運ぶと、営業の強引な販売手法やしつこい査定依頼、車の返却に関するトラブルなど、不安な噂が多く囁かれています。
実際に、インターネットのニュースやSNSでもビッグモーターに関する炎上がたびたび見受けられます。
そこで本記事では、このような営業の強引さに焦点を当て、適切な対処法について解説していきます。
ビッグモーターについて詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてください。
ビッグモーターに行くと帰れない！？
ビッグモーターの店舗へ行くと、時に強引な営業に遭遇することあります。
例えば、気軽に車を見に行ったにもかかわらず、購入を決断するまで帰していただけなかったり、契約を強く迫られることがあると言われています。
なお、このような営業手法はビッグモーターに限ったことではなく、中古車業界全体で見られる傾向です。
しかし、特にビッグモーターでは、この営業の強引さが原因でのトラブルが目立ち、否定的な口コミも多く見受けられます。
実際、X（旧：Twitter）上でのビッグモーターに関する強引な営業の投稿あります。
そのため、中古車の購入や売却をする際は、このような状況にならないよう注意しましょう。
X（旧：Twitter）に投稿されたビッグモーターの強引な営業
ビッグモーターに関するX（旧：Twitter）の投稿です。
中古車売却トラブルに注意 強引な契約、相談増加 国民生活センター（時事通信）
今、ビッグモーターが炎上してますよね～https://t.co/l53fU1PWQG— まっつん⛵️🎙️🎧⏰️🤍️@2/17ひろプリ感謝祭昼夜 (@allora1207) March 27, 2023
非番なのでビッグモーターも行って来た、R3年登録のZが350万だったけど営業の強引さが気になった、口コミもあんまり評価良く無いし実際どうなんだろ？
— 変態長 (@H19021187) February 21, 2023
営業が強引だと買ったり売ったりという取引は、なかなか気が進みませんよね。
ビッグモーターの評判について詳しくは「【ビッグモーターのデメリットは3つ！】評判や口コミを徹底解説/悪評あり」の記事を参考にしてください。
車査定時のトラブル
次に、ビッグモーターでの車の査定に関するトラブルです。
ビッグモーターで車の査定を行うと、しつこい値切りや高値での売却を目的とした追加オプションや一時金の強要が生じることがあります。
また、査定のために車を預けた後、引き取りに行くと予想以上に低い査定額が提示されたり、初めに約束された査定額よりも低く売却されるなどのトラブルが報告されています。
十分な説明なしに契約を求められ、サインすると売却が確定してしまうケースもあるようです。
ビッグモーターに気軽に査定を依頼する際には、車の返却が遅れたり、店からすぐに帰れない場合があるため、十分な注意が必要です。
さらに、ビッグモーターの査定に関するトラブルとして、査定額の低さや後からの大幅な減額が多く報告されており、SNSでも頻繁に問題視されています。
このため、最初からビッグモーターとの取引を避けるのが最良の対処法と言えます。
おすすめの車買取業者については「【2024年版最新！】おすすめの車買取業者5選をランキングで解説」の記事で紹介しています。
車を査定後に返してくれないこともある
次に、車の返却ができないトラブルについてです。
車を買取してもらった後、以下のような問題が生じることがあります。
車の買取金額が決まった後に、
「車が思っていたよりも古く、壊れやすいため、買取額を下げたい」
「前回の査定は誤りで、正確に再査定した結果、〇〇円の減額が必要」
と言われることがあります。
これらの状況で車の返却を希望すると、しつこい電話やメールでの連絡が続いたり、車の返却を拒否される問題が報告されています。
X（旧：Twitter）に投稿されたビッグモーターの査定時のトラブル
X（旧：Twitter）でも以下のようなトラブルが投稿されています。
職場の方。
プラド査定したが希望価格と程遠くて他行きますと。
なかなか鍵返してくれない、やっと鍵返してくれて他廻ってたが、次のお店で車検証ありませんよって。
慌ててビッグモーターに電話したら取りに来て下さいって。。。
揉めて揉めて届けに来たらしいが、こいつら警察に📞した方がいい。 https://t.co/THvQe4YkDL— ささみふりかけ@コペンGR (@sasamihurikake) November 20, 2022
車売ること考えてる人はビッグモーターだけはやめといた方がいい
契約するまで諦めないとか言って
帰りたいのに鍵返してくれないし最悪な目にあった— もつなべ (@nanasana1) January 8, 2023
ビッグモーターに関する口コミの評価が非常に低いです。
そのため、まだ売却を決めていない方は、利用前によく検討しましょう。
特に、帰りたいのに鍵を返してもらえないという口コミが多数見受けられるため、注意が必要です。
また、女性が一人で訪れる場合には、恐怖心を感じる可能性もあるので、十分に注意しましょう。
ビッグモーターのネットニュースやSNS上での炎上
ビッグモーターに関するネットニュースやSNSでの評判につきまして、良い口コミは少ないというのが現状です
ビッグモーターの問題は、ネットニュースやSNS上でしばしば取り上げられ、炎上しています。
このような状況を踏まえると、ビッグモーターを避ける方が賢明かもしれません。
また、
ビッグモーターには、ナンバーなしでの公道走行や保険金の水増し請求など、法に触れる問題もネットニュースで報じられています。
このようなトラブルに関わりたくない方は、ビッグモーターとの関わりを避けることをオススメします。
環境整備の日まで毎晩掃除。謎に環境整備前夜は20時までに帰らなければ役職者・店長即降格と本部からの指令。そのせいで前々日の深夜と当日の朝5時から掃除してますけど❓本質ってなんですか？無賃残業で掃除すること？今日も休日出勤し環境整備対策で1日潰れました。もちろん無賃で#ビッグモーター
— 。 (@YAMIWOABAKU6) March 15, 2023
現在は不評な噂が多いため、改善されるまで利用を控えると良いかもしれません。
オイル交換の安さなどに惑わされず、慎重な判断を心掛けましょう。
ビッグモーターでトラブルに遭遇した時の対処法
トラブル発生時の対処法について解説します。
もしビッグモーターでのトラブルに遭遇した場合、まずは自動車に詳しい方に相談しましょう。
緊急の場合やビッグモーター側に明らかな非がある場合は、消費者センターへの連絡が効果的です。
特に自動車の知識に自信がない方や、女性や学生など、専門知識がないと思われがちな方は、話を丸め込まれる可能性があります。
この場合、自動車に詳しい方を伴って再度店舗を訪れるか、代わりに電話してもらうことで、より適切な対応ができます。
最終手段として、消費者センターに連絡する旨をビッグモーターの店員に伝えたり、実際に消費者センターに連絡することも検討しましょう。
実際に消費者センターに連絡することを伝えた結果が、以下の内容です。
ビッグモーター頭おかしい。
キャンセルしてお金がこれくらいかかりますと言われ←これも腹立つけど
仕方ないから振り込んだら、入金の確認できませんと来て←これでキレた
ちゃんと振込みました。確認してください。確認できないなら消費者センターに相談しますと言ったら黙った。クソな会社。— yukaaaaring (@yukaaaaring1) February 18, 2023
もしトラブルが生じた場合、まずは相手との話し合いを試みましょう。
もし話し合いで問題が解決しない場合は、法律的なアドバイスを受けられる消費生活センターへの連絡を相手に伝えることが効果的です。
それでも問題が解決しない場合は、実際に消費生活センターに連絡してみましょう。
まとめ
本記事では、ビッグモーターの強引な営業の実態とトラブルの対処法について解説しました。
ビッグモーターは、SNSでの炎上や法律違反の疑いでネットニュースに取り上げられるなど、様々なトラブルが発生しております。
職場環境の問題やパワーハラスメントの疑いも報じられています。
知名度が高く、CMでも頻繁に目にするビッグモーターですが、トラブルに巻き込まれるリスクを避けるため、現時点では利用を控えることをおすすめします。
また、中古車業界にはビッグモーターの他にもガリバーやネクステージなどの大手企業が存在します。
自身でよく検討し、より最適な方法で車買取業者を利用しましょう。