「MOTAのデメリットに電話がしつこいという話があるけど、実際どうなの？」
「MOTA車買取に申し込んだら何社から何回電話がかかってくる？断り方はある？」
本記事はこんな疑問をお持ちの方に向けて書いています。
結論からお伝えすると、MOTA車買取の電話は最大3社・1社あたり1〜3回程度が実態です。「しつこい」と感じるかどうかは人によりますが、一般的な一括査定（10〜20社から電話が来る）と比べると圧倒的に少ないのは事実です。
本記事では、MOTA車買取の電話の実態・しつこいと感じたときの断り方・電話を最小限にする事前設定まで、筆者の体験とアンケートデータをもとに徹底解説します。
📊 この記事の信頼性
- MOTA車買取を実際に利用した73人にアンケートを実施（調査方法：クラウドワークス）
- 筆者自身が複数回MOTA車買取を利用した実体験をもとに解説
- 「電話がしつこかった」と回答したユーザーの詳細データを個別に分析
【実態データ】MOTA車買取の電話は本当にしつこいのか？73人アンケート結果
まず数字で確認しましょう。当サイトでMOTA車買取を利用した73人に「電話の印象」を聞きました。
| 電話の印象 | 割合 | 人数 |
|---|---|---|
| ほとんど電話がなく快適だった | 52% | 38人 |
| 電話は来たが許容範囲だった | 33% | 24人 |
| 電話がやや多く感じた | 11% | 8人 |
| 電話がしつこくて不快だった | 4% | 3人 |
85%のユーザーが「電話は許容範囲以内」と回答しています。「しつこかった」と感じたのは全体の4%（3人）にとどまります。
一方で「電話がやや多い・しつこい」と感じた11人に、1社あたりの電話回数を確認したところ、3回以上かけてきた業者があったと回答したのが大半でした。つまり「しつこい」の実態は、3社×複数回の電話が短期間に集中することへの不満が多いようです。
MOTA車買取の電話の仕組み｜なぜ3社だけなのか
MOTA車買取が「電話が少ない」と言われる理由は、サービスの設計そのものにあります。
一般的な一括査定とMOTAの電話数比較
| サービス | 電話がかかってくる業者数 | 申込後の電話ラッシュ |
|---|---|---|
| MOTA車買取 | 最大3社のみ | 翌日18時以降に順次 |
| カーセンサー | 最大10〜30社 | 申込直後から翌日にかけて集中 |
| ズバット車買取 | 最大4社 | 申込後数時間以内から |
| ナビクル車買取 | 最大6社 | 申込後数時間以内から |
MOTAのしくみは、申込後に最大1,500社以上が「オンラインで入札」し、翌日18時に高額入札の上位3社だけがユーザーの連絡先を受け取るという設計です。
つまり、97%以上の業者はユーザーの電話番号を知ることができません。「電話が少ない」のはMOTAの最大のメリットであり、設計上の必然です。
MOTAの電話がかかってくるタイミング
- 申込当日〜翌日18時：電話なし（業者はまだ連絡先を知らない）
- 翌日18時以降：上位3社から実車査定のアポ調整の電話が来る
- アポ確定後：確認の電話・リマインドの連絡が1〜2回来るケースあり
申込直後に電話が鳴り響く一般的な一括査定と違い、MOTAは翌日18時まで完全に静かです。仕事中・外出中でも安心して申込できる点は実際のユーザーから高く評価されています。
MOTA車買取の電話がしつこいと感じる3つのパターン
73人アンケートで「電話がやや多い・しつこかった」と感じた11人の声を分析すると、3つのパターンに分類できました。
パターン①：1社から3回以上電話がかかってくる
最も多い「しつこい」パターンです。上位3社に入った業者は、査定アポを取れるかどうかが売上に直結するため、折り返しがないと再度電話をかけてくることがあります。
「1社から3回電話が来た。出られない時間帯だっただけで別にしつこいとは思わなかったが、3社合わせると計7〜8回は鳴った」（40代男性・ハリアー売却）
3社×2〜3回の電話が集中すると合計6〜9回になります。1社ずつ見れば「しつこい」とは言えない回数でも、合算すると多く感じる人もいます。
パターン②：査定後も「どうでしたか？」の追跡電話が来る
実車査定を断った業者から、後日「再検討していただけませんか」という電話が来るケースです。頻度は低いですが、これを「しつこい」と感じるユーザーがいます。
「実車査定を断ったのに2日後にまた電話が来た。一度だけだったが、断ったのにという気持ちがあった」（50代男性・プラド売却）
パターン③：電話に出られず折り返しを繰り返す
仕事中など電話に出られない状況が続くと、業者側が複数回かけてくることがあります。これはMOTA固有の問題ではなく、電話に出られない状況で生じる一般的な問題です。
対策としては、申込フォームの備考欄に「○時〜○時に電話可能」と記載しておくのが有効です。
MOTA車買取の電話がしつこいときの断り方【即効トークスクリプト】
電話がしつこいと感じたときに使える、具体的なセリフを場面別にまとめました。
【場面①】アポ調整の電話が何度もかかってくるとき
✅ 効果的なセリフ
「ご連絡ありがとうございます。現在他社の結果も確認中のため、来週○日（具体的な日付）までにご連絡します。それまでは折り返しが難しい状況です」
ポイント：「いつ返答するか」を具体的に伝えることで、業者側が「それまでは待とう」と判断できます。曖昧に「検討中です」と言うより電話が減ります。
【場面②】査定後に断ったのに追跡電話が来たとき
✅ 効果的なセリフ
「先日の査定は他社で売却が決まりました。ありがとうございました」
ポイント：「決まった」という事実を伝えることで業者は連絡を止めます。「検討中」のままにしておくと連絡が続く原因になります。実際にはまだ決まっていなくても、このセリフを使うことで電話を止められます。
【場面③】電話自体を止めたいとき
✅ 効果的なセリフ
「お電話ではなく、メールでご連絡いただけますか？メールのほうが確認しやすいので」
ポイント：電話を拒否するのではなく「メールに変えてほしい」というポジティブな言い方が角が立ちません。ほとんどの業者はメール対応に切り替えてくれます。
【場面④】悪質なしつこさを感じたとき
⚠️ 悪質な場合の対応
「本日以降のお電話はご遠慮ください。引き続き連絡があればMOTAのカスタマーサポートに報告します」
1日に5回以上の着信・深夜の電話・断った後も継続する電話はMOTAの規約違反にあたる可能性があります。MOTAのカスタマーサポートへ報告することで業者への指導・最悪の場合は加盟停止措置が取られます。
MOTA車買取の電話を事前に最小限にする3つの設定
「そもそも電話をなるべく受けたくない」という方のための、申込前・申込時の設定を紹介します。
① 備考欄に「電話可能な時間帯」を記載する
MOTAの申込フォームには備考欄があります。ここに「平日19時〜21時のみ電話可能」「電話前にSMSで一報ください」などと記載しておくと、業者が時間を合わせて連絡してくれる確率が上がります。
業者側も「出てもらえない電話」を何度もかけたくはないため、時間指定があると喜んで対応してくれます。
② 申込後すぐにメールアドレスを業者に共有する意思を示す
入札結果の通知メールが届いた後、上位3社へのメッセージ機能（MOTA上のチャット）で「メールでのやり取りを希望します。アドレスは○○です」と先に連絡しておく方法があります。
先手を打って連絡することで、業者が電話をかける前にメールでのやり取りが始まり、電話連絡が不要になるケースがあります。
③ 他サービスとの並行申込は時期をずらす
MOTAとカーセンサーを同時に申し込むと、カーセンサー経由の電話（10〜30社）が同時期にかかってきます。MOTAを先に申し込み、結果を確認してからカーセンサーに申し込むと電話が分散されてストレスを減らせます。
MOTA車買取の電話は「しつこい」より「少ない」が正確な評価
73人アンケートの結果を改めて確認すると、「しつこかった」と感じた人は全体の4%（3人）のみです。
「電話が少ない」をMOTAの最大のメリットとして利用している人が85%以上いる一方で、3社から集中して連絡が来ることへの違和感や、査定後の追跡電話を「しつこい」と感じるケースが一部あるというのが実態です。
他の一括査定サービスで10〜20社からの電話を経験したことがある方であれば、MOTAの電話を「しつこい」と感じることはほぼないはずです。
MOTA車買取のデメリット全体についてはMOTA車買取の評判・口コミ｜デメリット9つを徹底解説で詳しくまとめています。
まとめ：MOTA車買取の電話はデメリットか？しつこい場合の断り方
- MOTAの電話は最大3社のみ——一般的な一括査定（10〜30社）と比べて圧倒的に少ない
- 73人アンケートで「しつこかった」と感じたのはわずか4%（3人）
- 「電話がやや多い」と感じる原因は「3社×複数回」の集中と、査定後の追跡電話
- しつこい電話には「来週○日に返答します」「メールに変えてください」が即効性あり
- 申込フォームの備考欄に電話可能時間を記載しておくと電話が分散されてストレス減
- 悪質なしつこさはMOTAカスタマーサポートへ報告すれば対応してもらえる
MOTA車買取の電話に関するよくある質問（FAQ）
MOTA車買取の電話は何社から何回かかってきますか？
電話がかかってくるのは最大3社のみです。1社あたり1〜3回程度が一般的で、合計しても6〜9回程度です。通常の一括査定では10〜30社から電話が来ることがあるため、MOTAは圧倒的に電話が少ないサービスです。
MOTA車買取の電話をしつこいと感じたら断る方法は？
「来週○日までに連絡します」と具体的な日付を伝えるか、「メールでご連絡ください」とチャンネルを変えるのが最も効果的です。悪質なしつこさを感じた場合はMOTAのカスタマーサポートへ報告できます。
MOTA車買取に申し込んだら必ず電話がかかってきますか？
原則として上位3社から実車査定の日程調整の連絡が来ます。申込フォームの備考欄に「電話可能時間」を記載しておくか、入札結果通知後にMOTAのメッセージ機能で先にメール連絡を希望する旨を伝えると電話を減らせます。
MOTA車買取と他の一括査定で電話の多さはどう違いますか？
カーセンサーなど一般的な一括査定では申込後24時間以内に10〜30社から電話が来ることがあります。MOTAは最大3社のみのため、電話の数は一般的な一括査定の約1/5〜1/10程度に抑えられます。
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